Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica, de forma clara, qué datos recoge Nutrilema a través de esta web, para qué se utilizan y cómo puedes ejercer tus derechos. El formulario inicial no está diseñado para recibir documentación clínica ni analíticas.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Jenniffer Lema, bajo la marca Nutrilema
- Contacto
- nutrilema.health@gmail.com
- Sitio web
- https://nutrilema.com
2. Datos que se recogen
Cuando utilizas el formulario se solicitan nombre, correo electrónico, teléfono (obligatorio si eliges llamada o WhatsApp), medio de contacto preferido y un mensaje breve. La infraestructura puede registrar información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, fecha, hora y datos básicos de la solicitud.
Si una documentación sanitaria resultara necesaria más adelante, se indicará un canal y una información de privacidad adecuados para ese tratamiento.
Si reservas la llamada gratuita, introduces en Calendly tu nombre, email, horario elegido y, si quieres, una nota breve. No incluyas información clínica. Este trámite y el formulario web de contacto no son el cuestionario de valoración: ese cuestionario pertenece al servicio contratado y se facilita después del pago, con la información de privacidad correspondiente.
3. Finalidades y base jurídica
Los datos del formulario se utilizan para responder a tu solicitud, valorar el encaje del servicio y, si tú lo decides, organizar la primera cita. La base jurídica es tu consentimiento, que expresas al marcar la casilla antes de enviar. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo al correo indicado.
No se utilizan estos datos para enviarte publicidad sin una autorización separada, ni para tomar decisiones automatizadas o elaborar perfiles.
Los datos de la reserva se utilizan para organizar la llamada que solicitas y sus comunicaciones de confirmación, cambios o cancelación. Reservar no te suscribe a publicidad ni contrata una valoración de pago.
4. Conservación
Las solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la posible relación. Cuando ya no sean necesarias, se eliminarán o se mantendrán bloqueadas únicamente durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales. Los mensajes que no den lugar a una relación se revisarán para evitar su conservación indefinida.
5. Destinatarios e infraestructura
Nutrilema no vende tus datos. La web y el formulario funcionan sobre servicios de Cloudflare, que actúan como infraestructura tecnológica. El correo se gestiona mediante Google. Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta del responsable conforme a sus contratos y garantías.
La reserva de la llamada se gestiona en Calendly, LLC. Al abrir su enlace accedes a un servicio externo, con su propio aviso de privacidad. Nutrilema recibe los datos necesarios para gestionar la cita. No se envían a Calendly los mensajes del formulario web ni los datos de la calculadora, y su calendario no se carga dentro de esta web.
Algunos proveedores operan internacionalmente. Cuando exista una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, deberá estar cubierta por una decisión de adecuación u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a nutrilema.health@gmail.comindicando qué derecho deseas ejercer. Podrá solicitarse información adicional cuando sea necesaria para comprobar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y cambios
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, incluido el acceso restringido a las solicitudes. Ningún sistema es infalible; por eso se pide no compartir información clínica mediante el formulario público. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos aplicables.